在精神科门诊经常遇到家人代替看病或咨询，询问为什么不带病人直接来看，很多家属表现为难，总是说不知道该怎么办，一方面不敢说破，更不敢带来看精神科专家门诊，总怕会让病人生气，或者让周围人知道给家里丢脸。
殊不知这样做往往延误最佳治疗时机，有时会影响到疾病的康复进程，那么发现家人有了精神问题到底该怎么办呢?
首先一定要保持冷静，因为精神疾病也并非你想象中的那么可怕，特别是随着现代精神医学的发展和知识的普及，精神疾病的疗效已经较以前有很大的进步，绝大多数的病人经过治疗能得到临床缓解或治愈｡
其次要面对现实，只要是在专业的精神卫生机构就诊，他们的诊断是不会轻易下的，既然下了诊断并且明确地告知你，一定会有他们的依据，接受现实是理智的选择｡
第三，保持韧性和耐心，有些人不能接受精神问题的解决是个循序渐进的过程，渴望“速战速决”，甚至打一枪换一个地方，采取“蜻蜓点水”式的求医方法，结果是久治不愈延误病情。所以期望值过高，“求胜”心切，会妨碍问题的解决。
当你最终坐在医生面前时，重要的就是静下心来配合医生去做该做的一切｡和很多疾病的治愈过程相同，精神疾病的治疗也有一个从急性期到巩固期，最后进入维持疗效的过程｡切忌稍有好转就以为“大功告成”，忘乎所以｡
第四、要消除对精神疾病的偏见。以往人们对精神疾病的认识掺杂着大量的迷信色彩和不科学的糟粕。直至今日，不少人还认为患精神疾病病是不光彩，丢人的事情。由于种种偏见，许多病人不愿意到医院就诊，病人家属也不愿送病人去医院，直到症状已充分发展时，才被迫送医治疗，以致延误了治疗时机｡
要做到正确对待精神疾病和精神病人，首先应具有必要的精神医学的知识，了解精神病的一般规律及常见症状，不论是病人家属还是社会其它成员，都应正确对待和关心精神病人，给他们及时的治疗，营造良好的家庭及社会环境，使病人感到温暖，以增强他们战胜疾病的信心和力量｡
第五、要消除对精神病医院的偏见和误解。了解精神病医院的工作环境和工作内容，首先要慎重告知病人精神病院没有“电棍”，这种以讹传讹的说法使很多人对精神病医院产生恐惧感｡
还有人错误地认为治疗精神病的药物可以把病人治成“傻子”，而如果精神病人不能够早期发现，早期治疗，就会变成真正的残疾人｡
目前治疗精神病的方法已不是单一的抗精神病药物治疗，还有行为矫正治疗､物理治疗､心理治疗､中西医结合治疗……使病人尽快恢复社会功能｡
第六、尽量争取病人的同意和家人的配合。按照我们的经验，争取病人的同意的确不是件容易的事，因为患精神疾病有时直接损害病人本人对自身状况的了解能力，也就是说他们不认为自己有病，如果病人拒绝看病，可暂时避免与其发生直接的冲突，同时也可能需要更多的智慧和采取一些让病人能接受的办法，如病人平时说过哪儿不舒服，你可以借此说带他/她去医院检查等，或者寻求我们的帮助。
